Toward developing a systemic approach of pivoting : An exploratory case study of a French start-up
Pour le développement d'une approche systémique de la notion de pivot : une étude de cas exploratoire d'une startup française
Résumé
The term pivoting is widely used on the internet, in the educational community, by start-up accelerators and engineering researchers. However, pivoting is still little explored in the scientific field, particularly in management sciences. Moreover, the literature on the subject does not explicitly address the process of pivoting by considering the entrepreneur, his artifacts, and the actors of his ecosystem as an inseparable whole. Therefore, this thesis aims to understand the process of pivoting by considering this triad as the smallest element of study. This thesis, based on a constructivist epistemological paradigm, considers the company as a complex system whose intelligibility must be found not only in the system itself but also in the relations that the system has with its environment.The resolution of this research problem was carried out in two stages. In the first stage, based on the literature on pivoting, three research propositions and a systemic model of the process of pivoting are developed. In the second stage, these research propositions and this model are tested empirically utilizing a case study. Following this, the systemic model of the process of pivoting developed from the literature is adjusted accordingly. The originality of this thesis lies in the systemic reading grid used to address the complexity of the pivot process. This reading grid is the triad of entrepreneurs, artifacts, and ecosystem actors, as well as the interactions between the elements of this triad.This thesis makes four contributions. First, it puts forward a holistic view of the process of pivoting based on system theory. Secondly, it provides a starting point for future research on pivoting. This starting point is based on systemic modeling of the process of pivoting validated by a case study. Thirdly, it suggests that entrepreneurs should maintain variety in their organization to better adapt to environmental changes. This variety refers not only to the number of elements present in the organization but also to the number of interactions these elements have. Fourthly, it offers a new definition of pivoting based on system theory.
Le concept de pivot reçoit beaucoup d'attention sur internet, dans le milieu de l'enseignement, par les accélérateurs de start-up et chercheurs en ingénierie. Toutefois, ce concept reste encore peu exploré dans le domaine scientifique et plus particulièrement en sciences de gestion. De plus, la littérature traitant du sujet n'aborde pas explicitement le processus de pivot de manière systémique en considérant l'entrepreneur, ses artefacts et les acteurs de son écosystème comme un tout indissociable. Par conséquent, l'objectif de ce travail de recherche est de comprendre le processus de pivot dans sa complexité en considérant cette triade comme étant le plus petit élément d'étude. Cette thèse, reposant sur un paradigme épistémologique constructiviste, considère l'entreprise comme un système complexe dont l'intelligibilité doit être trouvée non seulement dans le système lui-même, mais également dans les relations que ce système entretient avec son environnement.La résolution de cette problématique de recherche autour de la notion de pivot s'est déroulée en deux étapes. Dans un premier temps, une revue de la littérature est effectuée et trois propositions de recherche ainsi qu'une modélisation systémique du processus de pivot sont construites par rapport à celle-ci. Dans un deuxième temps, ces propositions et cette modélisation sont confrontées au terrain par le biais d'une étude de cas afin d'évaluer leur robustesse. À la suite de cela, la modélisation systémique du processus de pivot construite par rapport à la littérature est ajustée en conséquence. L'originalité de cette thèse réside dans la grille de lecture systémique mobilisée pour aborder la complexité du processus de pivot. Cette grille de lecture est la triade entrepreneur, artefacts et acteurs de l'écosystème, ainsi que les interactions entre les éléments de cette triade.Cette thèse apporte quatre contributions. Premièrement, elle met en avant une vision holistique du processus de pivot basé sur la systémique. Deuxièmement, elle propose un point de départ pour de futures recherches autour de la notion de pivot. Ce point de départ repose sur une modélisation systémique du processus de pivot validée par une étude de cas. Troisièmement, elle suggère aux entrepreneurs de conserver de la variété au niveau de leur organisation afin d'être plus à même de s'adapter aux changements survenant dans leur environnement. Cette variété se rapporte non seulement au nombre d'éléments présents dans l'organisation, mais également au nombre d'interactions que ces éléments entretiennent les uns avec les autres. Quatrièmement, elle offre une nouvelle définition du concept de pivot basée sur la systémique.
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