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Conference papers

Quel pilotage des services public locaux dans les rapports des Chambres Régionales des Comptes ?

Résumé : Les Chambres Régionales des Comptes procèdent à l’examen de la gestion des collectivités locales. Formulent-elles pour autant des recommandations sur le pilotage des services publics locaux, dans une optique de New Public Management ? L’analyse textuelle de leurs rapports d’observations définitives révèle une forte incitation à un management par les résultats, mais encore assez peu d’évaluations des politiques menées. A l’avenir, les CRC pourraient être amenées à jouer un plus grand rôle de conseil (institutionnalisant les mesures de l’action publique) et surtout à développer un véritable système de pilotage de la performance publique, axée sur la satisfaction de l’usager et la qualité des services.
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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01376499
Contributor : Cerefige Ul <>
Submitted on : Wednesday, October 5, 2016 - 9:20:00 AM
Last modification on : Tuesday, November 24, 2020 - 1:16:03 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01376499, version 1

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Citation

Muriel Michel-Clupot, Serge Rouot. Quel pilotage des services public locaux dans les rapports des Chambres Régionales des Comptes ?. ! 2 ! 6 ème Journée d’Etude en Contrôle de Gestion de Nantes/3 ème Journée d’Etude du réseau PILOTE « LE PILOTAGE DES SERVICES PUBLICS », LEMNA, Laboratoire d'économie et de management de Nantes Atlantique, Feb 2014, Nantes, France. pp.13-36. ⟨hal-01376499⟩

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