Enjeux de la robotisation de l’officine et intégration dans une démarche de digitalisation plus globale - Université de Lorraine Access content directly
Master Thesis Year : 2022

Enjeux de la robotisation de l’officine et intégration dans une démarche de digitalisation plus globale

Fabiola Labart
  • Function : Author
  • PersonId : 1240527
  • IdRef : 267207298

Abstract

Le métier du pharmacien d’officine est en constante évolution. L’apparition des automates puis des robots a permis au pharmacien de gagner du confort dans sa pratique en se déchargeant de tâches chronophages, afin qu’il puisse se recentrer sur le cœur de son métier : la dispensation. Ces dernières années ont été marquées par l’apparition de nombreuses nouvelles missions, en lien avec son expertise pharmaceutique mais aussi dans le cadre de la crise sanitaire de la Covid-19. La digitalisation s’est avérée être un allié de taille, permettant au pharmacien de s’adapter rapidement à toutes ces nouvelles pratiques. La robotisation des officines françaises semble désormais être bien en marche. L’objectif de ce travail est alors d’apporter une réflexion sur les outils digitaux à l’officine, pour permettre un choix éclairé mais aussi pour maintenir pérenne la démarche initiée. Dans ce cadre, nous avons réalisé une enquête, diffusée auprès de personnes ayant travaillé ou travaillant avec un automate, un robot ou un hybride en France. Elle a permis d’établir un état des lieux des équipements utilisés selon la typologie des officines, et de mettre en exergue les enjeux de la robotisation : confort dans la pratique, gestion des stocks facilitée, gain de temps, etc. Notre enquête nous a par ailleurs permis de souligner certaines problématiques rencontrées lors de l’utilisation de ces machines : pannes, manque de formation de l’équipe, erreurs de stock, etc. Pour qu’il soit possible de répondre efficacement à ces problématiques, nous avons alors tenté d’apporter une aide, par la rédaction de procédures permettant, d’une part, de pouvoir limiter les erreurs de stock, et, d’autre part, de pouvoir faire face efficacement aux pannes de la machine. Nous avons inscrit ce travail dans une démarche plus globale de digitalisation de l’officine. En effet, de nombreuses solutions digitales sont désormais disponibles et les enjeux de la digitalisation à l’officine sont nombreux. Il semblerait désormais judicieux de pouvoir proposer des supports d’informations pour guider les pharmaciens dans la démarche de digitalisation de l’officine et pour les aider à répondre aux problématiques dont elle peut être à l’origine.
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PHA_T_2022_2046_LABART_FABIOLA.pdf (7.4 Mo) Télécharger le fichier
Origin : Files produced by the author(s)

Dates and versions

hal-04042818 , version 1 (23-03-2023)

Identifiers

  • HAL Id : hal-04042818 , version 1

Cite

Fabiola Labart. Enjeux de la robotisation de l’officine et intégration dans une démarche de digitalisation plus globale. Sciences pharmaceutiques. 2022. ⟨hal-04042818⟩
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