La réalité virtuelle transforme les univers virtuels et le comportement des utilisateurs. Néanmoins, la littérature n’exploite pas la question de la continuité d’utilisation de cette technologie. Avec la réalité virtuelle, les utilisateurs vivent des expériences nouvelles et enrichissantes. Cette étude mobilise le modèle de la confirmation des attentes, de la théorie des systèmes hédoniques d’informations et de la théorie des affordances pour analyser la continuité d’utilisation ainsi que la recommandation de ces nouveaux univers virtuels. A partir d’un échantillon de 136 répondants, les résultats montrent que les affordances de la VR influencent significativement l’intention de continuer à utiliser et de recommander. Nos résultats invitent les professionnels à déployer davantage cette technologie dans leur service et leur apportent quelques recommandations concrètes.