Contribution à la connaissance du processus de voyage des touristes durables versus classiques : une approche par la théorie cognitive sociale et le modèle TEAV - Université de Lorraine Access content directly
Theses Year : 2023

Contribution to knowledge of the travel process of sustainable vs. classical tourists : an approach through social cognitive theory and model TEAV

Contribution à la connaissance du processus de voyage des touristes durables versus classiques : une approche par la théorie cognitive sociale et le modèle TEAV

Abstract

The tourist market welcomes a new style of tourists who are distinguished mainly by sustainable behaviour and a high environmental awareness. The aim of this doctoral research is to better understand the specificities of the sustainable tourist compared to the classical tourist in terms of their personal and behavioural characteristics. To answer this problem, this doctoral work mobilized Bandura's social cognitive theory (1986) as well as the experiential model TEAV developed by Holbrook & Hirschman in 1982. Based on the literature review and the mobilized theoretical framework, the designed travel process was verified using a mixed approach that articulated a qualitative (exploratory) study and a quantitative (confirmatory) study. The objective of the exploratory study, conducted with traditional and sustainable actors and tourists, is to explore the terrain on the one hand and contribute to the design of the classical and sustainable experience on the other hand. The confirmatory study, for its part, targeted only tourists (classical and sustainable) in order to verify the travel process designed from the literature review and enriched by the exploration phase. The main results of this research highlight differences and convergences between the two tourists both in personal and behavioural terms, but also in the travel process and its determinants (internal and external). The exploration of the travel process in a distinct and comparative way has made it possible to propose a common tourist experience between the two classic and sustainable tourist targets. In imbuing itself with the common travel model between the two tourists, implications were presented on the micro (tourist), macro (destination and/or companies) and meso (state and/or tourism policies) levels
Le marché touristique accueille un nouveau style de touristes qui se distinguent principalement par un comportement durable et une conscience environnementale élevée. L'objectif de cette recherche doctorale est de mieux cerner les spécificités du touriste durable par rapport au touriste classique au niveau de leurs caractéristiques personnelles et comportementales. Pour répondre à cette problématique, ce travail doctoral a mobilisé la théorie cognitive sociale de Bandura (1986) ainsi que le modèle expérientiel TEAV développé par Holbrook & Hirschman en 1982. En s'appuyant sur la revue de littérature et le cadre théorique mobilisé, le processus de voyage conçu a été vérifié à l'aide d'une approche mixte articulant une étude qualitative (exploratoire) et une étude quantitative (confirmatoire). L'objectif de l'étude exploratoire, menée auprès des acteurs et des touristes classiques et durables, est d'explorer le terrain d'une part et contribuer à la conception de l'expérience classique et durable, d'autre part. L'étude confirmatoire, quant à elle, a ciblé uniquement les touristes (classiques et durables) afin de vérifier le processus de voyage conçu à partir de la revue de littérature et enrichie par la phase exploration. Les principaux résultats de cette recherche soulignent des divergences et des convergences entre les deux touristes tant sur le plan personnel que comportemental mais aussi au niveau du processus de voyage et ses déterminants (internes et externes). L'exploration du processus de voyage de façon distincte et comparative a permis de proposer une expérience touristique commune entre les deux cibles touristiques classiques et durables. En s'imprégnant du modèle de voyage commun entre les deux touristes, des implications ont été présentées sur le plan micro (touriste), macro (destination et/ou entreprises touristiques) et méso (état et/ou politiques touristiques)
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Dates and versions

tel-04495981 , version 1 (08-03-2024)

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  • HAL Id : tel-04495981 , version 1

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Cite

Sarah Tahali. Contribution à la connaissance du processus de voyage des touristes durables versus classiques : une approche par la théorie cognitive sociale et le modèle TEAV. Gestion et management. Université de Lorraine, 2023. Français. ⟨NNT : 2023LORR0146⟩. ⟨tel-04495981⟩
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