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Conference Papers Year : 2018

Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé

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Dates and versions

hal-02537573 , version 1 (08-04-2020)

Identifiers

  • HAL Id : hal-02537573 , version 1

Cite

Jennifer Ramone-Louis, Isabelle Prim-Allaz, Valérie Buthion. Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé. Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2018, Strasbourg, France. ⟨hal-02537573⟩
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