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Conference papers

Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé

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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-02537573
Contributor : Camilia Boulegriblet <>
Submitted on : Wednesday, April 8, 2020 - 11:29:21 PM
Last modification on : Tuesday, April 14, 2020 - 11:04:03 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-02537573, version 1

Citation

Jennifer Ramone-Louis, Isabelle Prim-Allaz, Valérie Buthion. Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé. Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2018, Strasbourg, France. ⟨hal-02537573⟩

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